PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo comprar mis entradas?

Las entradas puede adquirirlas con tarjeta de crédito en nuestra página web, seleccionando el complejo, la película y el horario de la función. Una vez ingresado la cantidad de entradas, recuerde seleccionar sus ubicaciones, ya que las mismas no pueden cambiarse una vez confirmada la operación.
Posteriormente, le llegara una confirmación a su dirección de e-mail, con un código de operación que deberá ingresar en la boletería express ubicada dentro del complejo.

¿Cómo puedo comprar mis entradas?

Las entradas puede adquirirlas con tarjeta de crédito en nuestra página web, seleccionando el complejo, la película y el horario de la función. Una vez ingresado la cantidad de entradas, recuerde seleccionar sus ubicaciones, ya que las mismas no pueden cambiarse una vez confirmada la operación.
Posteriormente, le llegara una confirmación a su dirección de e-mail, con un código de operación que deberá ingresar en la boletería express ubicada dentro del complejo.

¿Es seguro comprar por internet?

Si. El certificado de seguridad no se muestra al estar dentro de la página general de Village Cines. Por favor, presione el botón derecho sobre el cuadro central y observe en propiedades donde verá que es http y podrá ver también el certificado de seguridad.

¿Puedo comprar con tarjeta de débito?

No, el sistema de compras on-line solo acepta tarjetas de crédito.
Puede comunicarse al 0810-810-2463 y reservar su entrada telefónicamente teniendo un costo de operación de $8 por entrada.

¿Cuáles son los precios de las entradas?

Al realizar la compra on-line, el sistema muestra el precio por entrada y automáticamente calcula el total.
También, puede acceder a ellos seleccionando el complejo o bien ingresando a http://www.villagecines.com/institucional/costos.php

¿Qué promociones hay?

Puede consultar las promociones vigentes en http://www.villagecines.com/oportunidades/

¿Tengo descuento por ser jubilado/docente/estudiante universitario?

Si, puede adquirir su Tarjeta Village. Para saber cómo obtenerla, por favor acceda a http://www.villagecines.com/oportunidades/

¿Los niños pagan entrada?

Los niños hasta 2 años de edad inclusive no pagan entrada siempre y cuando no ocupen asiento.
Los menores hasta los 12 años inclusive pagan un valor promocional.

¿Cómo puedo ver si hay lugares disponibles para una función?

Para hacerlo usted debe elegir el complejo y la película que desea y realizar el mismo procedimiento que para confeccionar la compra omitiendo el último paso, en donde se realiza el pago. De esta manera usted podrá observar la disponibilidad de la sala en ese momento.

Quiero comprar entradas para una función pero no aparece en la cartelera de la web, ¿Por qué?

La cartelera se renueva todos los jueves y los horarios están disponibles a partir del miércoles de cada semana. Ocasionalmente pueden estar disponibles el día martes.

Olvide elegir los asientos, ¿Qué hago?

Si no los elige, el sistema automáticamente le asigna los mejores asientos disponibles, los números de asiento figuran en su e-mail de confirmación de compra.
Si los quiere cambiar puede ir a la boletería hasta 30 minutos antes de que empiece la función para que realicen el cambio de acuerdo a la disponibilidad que haya en ese momento.

Me equivoqué al comprar ¿Puedo cambiar la entrada?

Según las bases y condiciones que figuran en nuestra página web, no podemos realizar devoluciones ya que nuestro sistema no lo permite. De todas formas puede cambiar las entradas acercándose a la boletería en cualquier momento y hasta 30 minutos antes de que empiece la función que adquirió por error.
Tenga en cuenta que el cambio estará sujeto a la disponibilidad que haya en ese momento.

¿Cómo sé si la transacción se realizó correctamente y adquirí las entradas?

Si bien el sistema emite un mensaje de confirmación, usted puede ver las últimas compras realizadas ingresando a "Historial de Compras" o directamente en http://www.villagecines.com/mis-tickets completando los datos solicitados.

No tengo el Código de operación para retirar las entradas ¿Cómo puedo verlo?

Usted puede ver las últimas compras realizadas ingresando a "Historial de Compras" o directamente en http://www.villagecines.com/mis-tickets, completando los datos solicitados. Allí podrá acceder al código de operación.

¿Dónde retiro mis entradas que compre por internet?

Las entradas se retiran en las boleterías express ubicadas dentro del complejo.

¿Cómo retiro mis entradas?

Para retirarlas es necesario ingresar el Código de operación que se le otorga en la confirmación de compra.

¿Puede ir otra persona a retirar las entradas que yo compré?

Si. No es necesario que el titular de la tarjeta de crédito retire las entradas, puede hacerlo cualquier persona solo con el Código de Operación.